Часто задаваемые вопросы

Найдите ответы на популярные вопросы о виртуальной примерке, использовании кредитов и управлении вашим аккаунтом.

Общие вопросы

Как работает виртуальная примерка?▼

Наш сервис использует технологию искусственного интеллекта для наложения изображения одежды на ваше фото. Вы загружаете свое фото, выбираете тип одежды (верх, низ или длинное), добавляете изображение товара, и AI генерирует реалистичное изображение вас в этой одежде за 20-40 секунд.

Насколько точен результат примерки?▼

Наша технология обеспечивает высокую точность визуализации, учитывая особенности вашей фигуры и посадку одежды. Однако это остается визуализацией, и реальная посадка может незначительно отличаться в зависимости от ткани и покроя. Иногда модель может галлюцинировать и выдумать деталь одежды. В таком случае сделайте еще одну примерку.

Сколько стоит использование сервиса?▼

Имеется 1 бесплатная примерка для гостей и еще одна после регистрации. Также доступны три пакета для различного количества примерок.

Нужна ли регистрация для примерки?▼

Нет, вы можете сделать первую примерку без регистрации. Однако для сохранения образов, доступа к истории и использования всех функций рекомендуем зарегистрироваться.

Загрузка фото

Какие требования к фото пользователя?▼

Для лучшего результата: фронтальная поза в полный рост, руки вдоль тела, хорошее освещение без сильных теней, однотонный фон, минимальное разрешение 800x1200 пикселей. Избегайте слишком свободной одежды.

Можно ли использовать фото не в полный рост?▼

Для типа "верх" можно использовать фото по пояс. Однако для "низ" и "длинное" (платье/пальто) необходимо фото в полный рост для корректной примерки.

Какие форматы изображений поддерживаются?▼

Мы поддерживаем основные форматы: JPG, JPEG, PNG, WEBP. Максимальный размер файла - 10 МБ.

Почему обязательно выбирать тип одежды?▼

Выбор типа одежды (верх/низ/длинное) критически важен для точности AI-генерации. Это позволяет алгоритму правильно определить, на какую часть тела накладывать одежду и как учитывать пропорции.

Конфиденциальность и безопасность

Как долго хранятся мои фото?▼

Исходные фотографии автоматически удаляются через 24-72 часа после загрузки в соответствии с ФЗ-152. Вы можете удалить их раньше в настройках профиля. Сохраненные образы (результаты примерок) хранятся до тех пор, пока вы не удалите их сами.

Кто имеет доступ к моим фото?▼

Ваши фото используются исключительно для генерации примерки и защищены в соответствии с российским законодательством (ФЗ-152). Мы не передаем данные третьим лицам и не используем их для других целей.

Можно ли полностью удалить все данные?▼

Да, в настройках профиля есть опция "Удалить все данные", которая немедленно удаляет все ваши фото, образы и историю примерок. Это действие необратимо.

Соответствует ли сервис ФЗ-152?▼

Да, мы полностью соблюдаем требования ФЗ-152 о защите персональных данных. Все данные хранятся на защищенных серверах на территории РФ с применением шифрования.

Технические вопросы

Что делать, если примерка не получилась?▼

Убедитесь, что ваше фото соответствует требованиям (хорошее освещение, фронтальная поза, правильный тип одежды). Попробуйте другое фото или измените угол освещения. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку.

Поддерживаются ли ссылки с маркетплейсов?▼

Да, вы можете вставлять прямые ссылки на изображения товаров с Wildberries, Ozon и других популярных маркетплейсов.

Оплата и тарифы

Какие способы оплаты доступны?▼

Мы принимаем оплату картами российских банков (Visa, Mastercard, Мир), через Систему Быстрых Платежей (СБП) и VK Pay. Все платежи обрабатываются через ЮKassa.

Не нашли ответ?

Свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем вам

Написать в поддержку