Часто задаваемые вопросы

Найдите ответы на популярные вопросы о виртуальной примерке, использовании кредитов и управлении вашим аккаунтом.

Общие вопросы

Как работает виртуальная примерка?

Наш сервис использует технологию искусственного интеллекта для наложения изображения одежды на ваше фото. Вы загружаете свое фото, выбираете тип одежды (верх, низ или длинное), добавляете изображение товара, и AI генерирует реалистичное изображение вас в этой одежде за 20-40 секунд.

Насколько точен результат примерки?

Наша технология обеспечивает высокую точность визуализации, учитывая особенности вашей фигуры и посадку одежды. Однако это остается визуализацией, и реальная посадка может незначительно отличаться в зависимости от ткани и покроя. Иногда модель может галлюцинировать и выдумать деталь одежды. В таком случае сделайте еще одну примерку.

Сколько стоит использование сервиса?

Имеется 1 бесплатная примерка для гостей и еще одна после регистрации. Также доступны три пакета для различного количества примерок.

Нужна ли регистрация для примерки?

Нет, вы можете сделать первую примерку без регистрации. Однако для сохранения образов, доступа к истории и использования всех функций рекомендуем зарегистрироваться.

Загрузка фото

Какие требования к фото пользователя?

Для лучшего результата: фронтальная поза в полный рост, руки вдоль тела, хорошее освещение без сильных теней, однотонный фон, минимальное разрешение 800x1200 пикселей. Избегайте слишком свободной одежды.

Можно ли использовать фото не в полный рост?

Для типа "верх" можно использовать фото по пояс. Однако для "низ" и "длинное" (платье/пальто) необходимо фото в полный рост для корректной примерки.

Какие форматы изображений поддерживаются?

Мы поддерживаем основные форматы: JPG, JPEG, PNG, WEBP. Максимальный размер файла - 10 МБ.

Почему обязательно выбирать тип одежды?

Выбор типа одежды (верх/низ/длинное) критически важен для точности AI-генерации. Это позволяет алгоритму правильно определить, на какую часть тела накладывать одежду и как учитывать пропорции.

Конфиденциальность и безопасность

Как долго хранятся мои фото?

Исходные фотографии автоматически удаляются через 24-72 часа после загрузки в соответствии с ФЗ-152. Вы можете удалить их раньше в настройках профиля. Сохраненные образы (результаты примерок) хранятся до тех пор, пока вы не удалите их сами.

Кто имеет доступ к моим фото?

Ваши фото используются исключительно для генерации примерки и защищены в соответствии с российским законодательством (ФЗ-152). Мы не передаем данные третьим лицам и не используем их для других целей.

Можно ли полностью удалить все данные?

Да, в настройках профиля есть опция "Удалить все данные", которая немедленно удаляет все ваши фото, образы и историю примерок. Это действие необратимо.

Соответствует ли сервис ФЗ-152?

Да, мы полностью соблюдаем требования ФЗ-152 о защите персональных данных. Все данные хранятся на защищенных серверах на территории РФ с применением шифрования.

Технические вопросы

Что делать, если примерка не получилась?

Убедитесь, что ваше фото соответствует требованиям (хорошее освещение, фронтальная поза, правильный тип одежды). Попробуйте другое фото или измените угол освещения. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку.

Поддерживаются ли ссылки с маркетплейсов?

Да, вы можете вставлять прямые ссылки на изображения товаров с Wildberries, Ozon и других популярных маркетплейсов.

Оплата и тарифы

Какие способы оплаты доступны?

Мы принимаем оплату картами российских банков (Visa, Mastercard, Мир), через Систему Быстрых Платежей (СБП) и VK Pay. Все платежи обрабатываются через ЮKassa.

Не нашли ответ?

Свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем вам

Написать в поддержку