Часто задаваемые вопросы
Найдите ответы на популярные вопросы о виртуальной примерке, использовании кредитов и управлении вашим аккаунтом.
Общие вопросы
Как работает виртуальная примерка?▼
Наш сервис использует технологию искусственного интеллекта для наложения изображения одежды на ваше фото. Вы загружаете свое фото, выбираете тип одежды (верх, низ или длинное), добавляете изображение товара, и AI генерирует реалистичное изображение вас в этой одежде за 20-40 секунд.
Насколько точен результат примерки?▼
Наша технология обеспечивает высокую точность визуализации, учитывая особенности вашей фигуры и посадку одежды. Однако это остается визуализацией, и реальная посадка может незначительно отличаться в зависимости от ткани и покроя. Иногда модель может галлюцинировать и выдумать деталь одежды. В таком случае сделайте еще одну примерку.
Сколько стоит использование сервиса?▼
Имеется 1 бесплатная примерка для гостей и еще одна после регистрации. Также доступны три пакета для различного количества примерок.
Нужна ли регистрация для примерки?▼
Нет, вы можете сделать первую примерку без регистрации. Однако для сохранения образов, доступа к истории и использования всех функций рекомендуем зарегистрироваться.
Загрузка фото
Какие требования к фото пользователя?▼
Для лучшего результата: фронтальная поза в полный рост, руки вдоль тела, хорошее освещение без сильных теней, однотонный фон, минимальное разрешение 800x1200 пикселей. Избегайте слишком свободной одежды.
Можно ли использовать фото не в полный рост?▼
Для типа "верх" можно использовать фото по пояс. Однако для "низ" и "длинное" (платье/пальто) необходимо фото в полный рост для корректной примерки.
Какие форматы изображений поддерживаются?▼
Мы поддерживаем основные форматы: JPG, JPEG, PNG, WEBP. Максимальный размер файла - 10 МБ.
Почему обязательно выбирать тип одежды?▼
Выбор типа одежды (верх/низ/длинное) критически важен для точности AI-генерации. Это позволяет алгоритму правильно определить, на какую часть тела накладывать одежду и как учитывать пропорции.
Конфиденциальность и безопасность
Как долго хранятся мои фото?▼
Исходные фотографии автоматически удаляются через 24-72 часа после загрузки в соответствии с ФЗ-152. Вы можете удалить их раньше в настройках профиля. Сохраненные образы (результаты примерок) хранятся до тех пор, пока вы не удалите их сами.
Кто имеет доступ к моим фото?▼
Ваши фото используются исключительно для генерации примерки и защищены в соответствии с российским законодательством (ФЗ-152). Мы не передаем данные третьим лицам и не используем их для других целей.
Можно ли полностью удалить все данные?▼
Да, в настройках профиля есть опция "Удалить все данные", которая немедленно удаляет все ваши фото, образы и историю примерок. Это действие необратимо.
Соответствует ли сервис ФЗ-152?▼
Да, мы полностью соблюдаем требования ФЗ-152 о защите персональных данных. Все данные хранятся на защищенных серверах на территории РФ с применением шифрования.
Технические вопросы
Что делать, если примерка не получилась?▼
Убедитесь, что ваше фото соответствует требованиям (хорошее освещение, фронтальная поза, правильный тип одежды). Попробуйте другое фото или измените угол освещения. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку.
Поддерживаются ли ссылки с маркетплейсов?▼
Да, вы можете вставлять прямые ссылки на изображения товаров с Wildberries, Ozon и других популярных маркетплейсов.
Оплата и тарифы
Какие способы оплаты доступны?▼
Мы принимаем оплату картами российских банков (Visa, Mastercard, Мир), через Систему Быстрых Платежей (СБП) и VK Pay. Все платежи обрабатываются через ЮKassa.